Políticas de Cambio y Devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Bibliabonita Argentina queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Todos nuestros productos son elaborados con cuidado y revisados antes del envío. Sin embargo, si tu producto presenta una falla de fábrica, podés solicitar un cambio o reembolso según las condiciones que se detallan a continuación.

Cambios y devoluciones por falla de fábrica

Solo se aceptan cambios o devoluciones cuando el producto presenta defectos de fabricación. Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para realizar la solicitud. Pasado ese plazo, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Condiciones del producto

Para que el cambio o reembolso sea aprobado, el producto debe:

• No haber sido escrito, coloreado ni marcado.

• No tener tabs o stickers pegados.

• Estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Costos de envío

En caso de falla de fábrica, Bibliabonita Argentina asume los costos de envío tanto para el cambio como para la devolución.

Devolución y reembolsos

Si preferís un reembolso en lugar de un cambio:

1. El producto debe enviarse por pagar a la sucursal de correos indicada por nuestro equipo.

2. El envío debe realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de reembolso.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso del monto abonado por el producto (no incluye los costos de envío originales) a través de Tienda Nube, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el trámite, escribí a [email protected] con el asunto: CAMBIO O DEVOLUCIÓN e incluí tu número de orden en el mensaje. Nuestro equipo se pondrá en contacto para indicarte los pasos a seguir.